Робот пылесос не возвращается на базу

Робот-пылесос позволяет тратить меньше времени на уборку, ведь с его помощью можно убрать пол, даже находясь далеко от дома. Достаточно включить технику в специальном приложении. Но иногда и с ним происходят неполадки. Если робот пылесос не возвращается на базу самостоятельно, а приходится делать это вручную, необходимо с этим разобраться. Такая ситуация может свидетельствовать как о серьезных поломках, так и иметь другие причины, с которыми можно справиться самостоятельно. 

Почему робот пылесос может не возвращаться на базу

Если робот пылесос не заезжает на станцию, он не сможет зарядиться до следующего использования. Неудобно и нецелесообразно игнорировать эту проблему, а лучше разобраться с ней. Есть несколько причин, почему робот пылесос не возвращается на базу:

• зарядное устройство перестало работать, поэтому техника не может определить его. Это легко проверить: достаточно посмотреть, светится ли лампочка индикации на базе и заряжается ли пылесос, если вручную поставить его на нее;
• на пути робота пылесоса есть виртуальные стены или маяки. Следует убедиться, не мешает ли что-то инфракрасным лучам подавать и принимать сигналы;
• база стоит на неровной поверхности или той стороной к стене, на которую пылесос и должен был заехать;
• контакты техники запылились, на них налипло что-то клейкое, поэтому прибор и не встает на базу. 

Что можно сделать самостоятельно если робот пылесос не возвращается на базу

Чтобы устранить проблему и помочь роботу-пылесосу вернуться на базу, вы можете:

• Проверить путь и убрать все преграды.
• Убедиться, что базовая станция находится в доступном месте.
• Перезапустить робота-пылесоса, чтобы устранить программные сбои.
• Проверить состояние батареи и зарядку.
• В случае серьезных проблем обратиться в наш сервисный центр для диагностики и ремонта.

Как происходит диагностика и ремонт робота пылесоса, который не видит базу в Днепре

Сервис V-Comp - это сервисный центр, работающий с разными видами техники. Наши опытные специалисты смогут легко разобраться, почему робот пылесос не видит док станцию, что мешает ему вернуться на базу. Мы работаем с разными брендами техники: Xiaomi, Ровента, Самсунг и другие. Причины, по которым робот пылесос не возвращается на базу, могут быть разными, поэтому процесс восстановления его технического состояния выглядит следующим образом:

1. Неисправный робот пылесос принимает наш менеджер, делая фото и составляя акт приемки.
2. К осмотру и диагностике техники приступает мастер, определяя, что нужно сделать, если робот пылесос не видит базу. Он определяет сроки ремонта и необходимые детали. 
3. Стоимость и сроки оговаривается с клиентом. Если его все устраивает, специалист приступает к ремонту. 
4. После восстановления робота пылесоса он обязательно проходит тестирование, и только затем может выдаваться владельцу. 
5. Во время выдачи предоставляется чек, акт выполненных работ, старые детали (если производилась замена). А так же мы демонстрируем, что техника отремонтирована и исправно работает.

На ремонт и замену деталей у нас есть гарантия, а все запчасти - качественные от проверенных поставщиков. 

Оплата возможна двумя вариантами: с НДС или без НДС. Сервисный центр V-Comp находится в городе Днепр, поэтому уже сегодня вы можете привезти своего робота пылесоса и мы оперативно отремонтируем его!